Gestionarea calităţii şi siguranţei

Noi lucrăm - pentru dvs. şi alături de dvs. - pentru a dezvolta şi menţine servicii de calitate înaltă

Calitatea şi siguranţa fac parte integrantă din serviciile noastre de transport, logistică şi freight forwarding. Echipele noastre se ocupă cu cea mai mare grijă de produsele dvs., consideră ca o responsabilitate personală asigurarea satisfacţiei clienţilor dvs. şi se ocupă de protejarea mărcii şi imaginii dvs. Obiectivul nostru suprem este de a sprijini dezvoltarea dvs.

Gestionarea calităţii înseamnă îndeplinirea principalilor indicatori stabiliţi în ceea ce priveşte performanţele. De asemenea, înseamnă că toţi angajaţii XPO Logistics au posibilitatea de a dezvolta cele mai înalte standarde operaţionale, prin intermediul politicii noastre proactive privind instruirea.

 

Strategiile noastre pentru dezvoltarea excelenţei

Sistemul nostru de gestionare a calităţii monitorizează satisfacţia clienţilor la toate nivelurile, în timp ce politica noastră de instruire asigură dezvoltarea abilităţilor angajaţilor, astfel încât să vă putem oferi servicii şi mai bune.

Respectarea strictă a tuturor reglementărilor curente (inclusiv standardele ISO, SQAS, COMAH şi HACCP).

Sistemul nostru de gestionare a calităţii

Sistemul nostru eficient de gestionare a calităţii asigură metode de operare optimizate, care fac ca deservirea clienţilor dvs. să fie şi mai eficientă, rezultând astfel o satisfacţie sporită pentru dvs. şi clienţii dvs. Din acest motiv, echipele XPO Logistics sunt hotărâte să colecteze şi utilizeze datele şi informaţiile în scopuri legate de gestionarea calităţii.

 

Un sistem dinamic de îmbunătăţire continuă:

  •  Identifică cerinţele dvs. şi pe cele ale clienţilor dvs.,
  •  Ne permite să ne organizăm astfel încât să putem satisface aceste cerinţe,
  •  Măsoară nivelurile calităţii pe baza indicatorilor de performanţă,
  •  Face posibilă implementarea unor măsuri preventive sau corective.